配送ポリシー

配送・注文に関する重要事項

1. 注文手続き・キャンセルについて

注文処理期間：
ご入金確認後、翌営業日より商品手配を開始いたします（土日・祝日は休業）。

キャンセルについて：

• ご入金後 24時間以内 はキャンセル可能（手数料6%発生）。
• 24時間経過後のキャンセルは承れません ⚠️

発送目安：
当サイトの商品はすべて海外メーカーからの取り寄せです。通常 6～10営業日以内 に発送いたします。

在庫・入荷について：
在庫状況や生産状況により、入荷時期が遅延または変更になる場合があります。

セール期間・長期休業中：
発送まで通常よりお時間をいただく場合があります。

2. 送料・配送方法

配送業者：
佐川急便、クロネコヤマト、ゆうパケット

送料無料について：

• ご注文の商品代金が 税込6,999円以上 の場合、送料は無料です。
• 6,999円未満の場合は送料780円がかかります。

※沖縄・鹿児島・北海道は送料1,800円となります。

※海外発送のため、 お届け日のご指定は承ることが出来ません。

3. 配送・通関・遅延注意

標準配送期間：
発送後 7～10営業日（目安）

配送遅延の可能性：

• 通関検査、倉庫繁忙、配送業者都合により、発送が遅れる場合があります ⚠️
• まれに、最大20営業日以上 かかる場合があります。

沖縄・離島への配送：
通常より ＋1週間程度 かかる可能性があります。

分割配送：

• 配送は予告なく分割配送される場合があります。
• 分割配送になった場合でも、送料に変更はありません。

配送会社指定不可：
配送会社は選択できませんので、あらかじめご了承ください。

営業日・長期休業について：

• 表記はすべて 営業日基準 です。
• 土日祝や長期休業（年末年始、旧正月、GW、お盆など）は、取り寄せ・発送業務を行っておりません。
• 発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知いたします。

4. 返送・再発送について

不在票の対応：
不在票が投函された場合は、必ず内容をご確認の上、配送会社へ再配達のご依頼をお願いいたします。

配送会社保管期間：
発送済みの商品は 7日間 配送会社で保管されます。期間を過ぎると返品扱いとなります。

返送時の費用：
長期不在・受取拒否・住所不備による返送の場合、往復送料＋手数料（1,500円） をご請求いたします。

再発送について：
返送後の再発送には 再送料（1,500円） が必要です。
⚠️ 返送された商品の再発送は 原則承っておりません。

5. 国際配送に関する重要事項

配送遅延について：
国際輸送のため、通関や物流事情により 配送遅延が発生する場合があります ⚠️

注文の余裕について：
確実にお受け取りいただくため、2週間以上の余裕 を持ってご注文ください。

キャンセルについて：
「お届け日程の都合」によるキャンセルは承れません。あらかじめご了承ください。

長期不在・受取拒否について：
度重なる長期不在や受取拒否が確認された場合、今後のご注文をお断りする場合があります。

悪質利用の対応：
悪質な利用が疑われる場合、取引を停止させていただくことがあります。